1. Lieferbedingungen:
Liefertermin: Sofern Ware vorrätig. Bestellbearbeitung nur an Werktagen (Mo-Fr) 2 Werktage
Versandkosten: € 5,95
ab € 30,- Bestellwert liefern wir versandkostenfrei
2. Zahlungsbedingungen:
Lieferanschrift: Innerhalb Deutschland
Zahlungsarten für Kunden mit Kundenkonto ab 1. Bestellung:
• PayPal (bezahlen Sie mit Ihrem PayPal-Konto)
• Kreditkarte (ein Service von PayPal Plus, Sie benötigen hierzu kein PayPal-Konto)
• SEPA/Lastschrift (ein Service von PayPal Plus, Sie benötigen hierzu kein PayPal-Konto)
• Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang
Zahlungsarten Gastkunden:
• PayPal (bezahlen Sie mit Ihrem PayPal-Konto)
• Kreditkarte (ein Service von PayPal Plus, Sie benötigen hierzu kein PayPal-Konto)
• SEPA/Lastschrift (ein Service von PayPal Plus, Sie benötigen hierzu kein PayPal-Konto)
3. Widerrufsbelehrung/Muster Widerrufsformular
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PAUL HARTMANN AG, Paul-Hartmann-Str 12, 89522, Heidenheim, E-Mail: kundenservice-homecare@hartmann.info) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über
Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausschluss und Beschränkung des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte werden im Online-Shop als solche gekennzeichnet.
Ein Teilwiderrufsrecht besteht nur dann, wenn Leistung und Gegenleistung teilbar sind und PAUL HARTMANN AG auch zu identischen Konditionen separate Verträge über den widerrufenen bzw. nicht-widerrufenen Teil abgeschlossen hätte, insbesondere bei Aktionen (etwa drei Produkte zum Preis von zwei) besteht ein solches Teilwiderrufsrecht daher nicht.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An PAUL HARTMANN AG, Paul-Hartmann-Str 12, 89522, Heidenheim, E-Mail: kundenservice-homecare@hartmann.info
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Kundennummer der/des Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
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(*) Unzutreffendes streichen
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4. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für über den PAUL HARTMANN-Online-Shop bestellte Ware.
5. Vertragsschluss
Vertragspartner: PAUL HARTMANN AG, Paul-Hartmann-Str 12, 89522 Heidenheim, HRB 661090 Amtsgericht Ulm, vertreten durch Britta Fünfstück (Vorstandsvorsitzende), François Georgelin, Stefan Müller und Stefan Grote.
Die Darstellung unserer Ware im Online-Shop ist freibleibend. Mit Ihrer Bestellung machen Sie uns ein verbindliches Kaufangebot.
Der Vertragsschluss kommt durch eine Ihnen zugehende ausdrückliche Bestellbestätigung oder spätestens mit unserer Lieferung der Ware zustande. Eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung gilt nicht als Bestellbestätigung.
Lieferort muss in Deutschland liegen.
Sie bestellen erst nach Abschluss aller Bestellschritte (z.B. Hinzufügen in den Warenkorb, Warenkorb bearbeiten und „zur Kasse gehen“, Angabe der Daten wie Rechnungs- und Lieferadresse, Überprüfen der Bestellübersicht mit Korrekturmöglichkeit) durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“. Anschließend beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Der PAUL HARTMANN-Online-Shop steht Ihnen in deutscher Sprache zur Verfügung.
6. Preise/Versandkosten/Zahlung/Eigentumsvorbehalt
Gültig sind die jeweils angegebenen Preise. Diese beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gem. Ziffer 1 zusätzlich berechnet.
Sofern Sie ein Kundenkonto erstellen, akzeptieren wir Zahlung per PayPal, Kreditkarte, SEPA/Lastschrift und Kauf auf Rechnung. Bei Kauf auf Rechnung ist der Kaufpreis ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang zur Zahlung fällig und an uns zu überweisen. Für Gastkunden ist kein Kauf auf Rechnung, sondern nur die Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder SEPA/Lastschrift möglich. Im Falle eines Widerrufes erfolgt die Rückzahlung durch dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
In Einzelfällen, etwa sofern es bei vorangegangenen Lieferungen zu von Ihnen zu vertretenden Zahlungsverzögerungen gekommen sein sollte, behalten wir uns vor, Ihnen nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten und erst nach erfolgter An- oder Vollzahlung zu liefern. Darüber werden wir Sie rechtzeitig vor Vertragsschluss informieren.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Nichtverfügbarkeit/Lieferung/Gewährleistung
Unsere Leistung steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Wir informieren Sie unverzüglich über eine von uns nicht zu vertretende Nichtverfügbarkeit. Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
Wir tragen das gesamte Risiko für Beschädigung oder Verlust der Ware auf dem Transportweg zu Ihnen. Ohne hiermit Ihre gesetzlichen Ansprüche einzuschränken, bitten wir Sie, uns Transportbeschädigungen innerhalb von 24 Stunden mitzuteilen.
Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für die Waren.
8. Musterbestellungen
Durch unsere kostenfreie Erstbemusterung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das passende Inkontinenzprodukt zu finden.
Hierfür können Sie unseren Produktfinder nutzen, um passende Produktvorschläge zu erhalten. Im Anschluss können Sie die Produkte bestellen und zu Hause testen.
Dabei ist Erstbemusterung in jedem Fall kostenlos (gilt auch für Versandkoten).
Wir können für Ihre, auf die Erst-Musterbestellung folgenden Musterbestellungen Kosten erheben. In jedem Falle berechnen wir Ihnen ab der fünften Musterbestellung Kosten von 10,00 EUR zzgl. 5,95 EUR Versandkosten je Musterbestellung.
9. Direktmarketing
Im Fall eines Kaufs von unseren Waren und Dienstleistungen, sind wir dazu berechtigt, Ihnen Informationen über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen im Rahmen der Direktwerbung unter Nutzung der beim Kauf erhobenen E-Mail-Adresse zu übersenden (vgl. § 7 Absatz 3 UWG). Der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für die Direktwerbung verwenden.
10. Alternative Streitbeilegung
Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hinweis nach § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG:
Die PAUL HARTMANN AG ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Online-Gewinnspiele/-Aktionen
Die PAUL HARTMANN AG veranstaltet zeitweise Online-Gewinnspiele/-Aktionen (z.B. Unterstützung von Kooperationspartnern). Die jeweiligen Teilnahmebedingungen werden zu Beginn eines Gewinnspiels/einer Aktion auf der Startseite oder an anderer geeigneter Stelle verlinkt. Die Teilnahme an unseren Gewinnspielen/Aktionen ist kostenlos. Eine Teilnahme kann jedoch beschränkt sein auf einen bestimmten Kundenkreis. So kann eine Teilnahme abhängig von der Vornahme einer bestimmten Handlung sein.
Kommt es nur auf die Höhe des Bestellwertes oder einer sonstigen zum Gewinnspiel oder der Aktion passenden Tatsache an, und besteht kein Grund zur Annahme, dass Sie mit den Folgen des Gewinnspiels/der Aktion nicht einverstanden sind, ist auch eine automatische Teilnahme möglich.
Wir sind berechtigt, Sie postalisch oder im Rahmen der Warensendung über den Umstand der Teilnahme oder eines Gewinns zu informieren und Ihnen diesen gleichzeitig oder nachträglich zuzusenden.
Alle personenbezogenen Daten des Teilnehmers werden ausschließlich zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels/der Aktion gespeichert und genutzt, bzw. die hierfür notwendigen Kundendaten genutzt. Es steht dem Teilnehmer jederzeit frei, seine Teilnahme gegenüber der PAUL HARTMANN AG, Paul-Hartmann-Str 12, 89522, Heidenheim, Fax: +49 7321 36-3636, E-Mail: info@hartmann.info zu widerrufen. Gewinne werden unter mehreren Einsendern unter Gewährleistung des Zufallsprinzips gezogen. Eine Barauszahlung bei nicht monetär ausgelobten Gewinnen ist ausgeschlossen. Ausgelobte Unterstützungen an Dritte kommen diesen zu 100% zugute. Die Gewinner werden von der PAUL HARTMANN AG schriftlich benachrichtigt. Sollte ein Gewinner nicht innerhalb von längstens einem Monat ab Benachrichtigung den Gewinn in Textform (per Brief, Fax, E-Mail) bestätigen oder sich zum Empfang bereithalten, so verfällt sein Anspruch und es wird ein Ersatzgewinner ausgelost. Jegliche Form des Manipulationsversuches verstößt gegen die Teilnahmebedingungen. Die PAUL HARTMANN AG behält sich vor, Teilnehmer, die gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen, auszuschließen. Die PAUL HARTMANN AG behält sich das Recht vor, Gewinnspiele/Aktionen jederzeit aus wichtigem Grund ohne Wahrung einer Frist zu beenden oder zu unterbrechen. Die individuellen Teilnahmebedingungen haben Vorrang vor den hier gemachten allgemeinen Regelungen.
12. Rechtswahl, Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Mai 2022
